Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die nachfolgenden Bestimmungen regeln die vertragliche Beziehung zwischen Dragonia Casino und seinen registrierten Spielern. Mit der Eröffnung eines Kontos akzeptieren Sie diese Bedingungen verbindlich.

Lizenz und rechtlicher Rahmen

Dragonia Casino wird unter der Lizenz der Anjouan Gaming Authority (Komoren) betrieben, Lizenznummer ALSI-152406028-FI2. Diese Lizenz berechtigt uns zur Bereitstellung von Online-Glücksspielen unter Einhaltung internationaler Standards für Fairness und Sicherheit.

Alle Spielergebnisse werden durch geprüfte Zufallszahlengeneratoren (RNG) erzeugt, die regelmäßigen Kontrollen unabhängiger Testlabore unterliegen. Die Auszahlungsquoten unserer Spiele werden transparent ausgewiesen.

Bei Widersprüchen zwischen der deutschen Übersetzung und der englischen Originalfassung dieser Bedingungen ist die englische Version maßgeblich für die rechtliche Auslegung.

Voraussetzungen für die Kontoeröffnung

Die Nutzung unserer Dienste ist ausschließlich volljährigen Personen vorbehalten, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Bewohner von Ländern, in denen Online-Glücksspiel verboten oder eingeschränkt ist, sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

Jeder Spieler darf nur ein einziges Konto bei Dragonia Casino unterhalten. Mehrfachregistrierungen sowie die Nutzung fremder Identitäten führen zur sofortigen Sperrung sämtlicher betroffener Konten und zur Einbehaltung etwaiger Gewinne.

Bei der Anmeldung sind wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit eine Verifizierung Ihrer Daten zu verlangen, insbesondere vor der ersten Auszahlung.

Einzahlungen, Auszahlungen und Transaktionen

Einzahlungen können über die im Kassenbereich gelisteten Zahlungsmethoden vorgenommen werden. Die Mindesteinzahlung beträgt zehn Euro, die Höchstgrenzen variieren je nach gewählter Methode und Verifizierungsstatus.

Auszahlungen erfolgen grundsätzlich auf dieselbe Zahlungsmethode, die für die Einzahlung verwendet wurde. Die Bearbeitungszeit beträgt bis zu 48 Stunden, anschließend hängt der Eingang vom jeweiligen Zahlungsanbieter ab.

Vor jeder Auszahlung kann eine erneute Identitätsprüfung erforderlich sein. Diese Maßnahme dient dem Schutz vor Betrug und der Einhaltung der Bestimmungen zur Geldwäscheprävention.

Boni, Aktionen und Umsatzbedingungen

Werbeangebote von Dragonia Casino unterliegen jeweils eigenen Bedingungen, die vor der Annahme sorgfältig geprüft werden sollten. Diese umfassen typischerweise Umsatzanforderungen, gültige Spiele und maximale Einsätze während der Bonuszeit.

Der Missbrauch von Bonusangeboten, etwa durch koordiniertes Spielen mehrerer Konten oder durch Ausnutzung technischer Schwachstellen, hat den Verfall der entsprechenden Boni und gegebenenfalls weitergehende Konsequenzen zur Folge.

Bonusguthaben verfällt, wenn die Umsatzbedingungen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums erfüllt werden. Echtgeldeinsätze werden vor Bonusguthaben verwendet, sofern die Aktionsbedingungen nichts anderes festlegen.

Beschwerden und Streitbeilegung

Sollten Sie mit einer Entscheidung oder einem Vorgang nicht einverstanden sein, kontaktieren Sie bitte zunächst unseren Kundenservice. Wir bemühen uns, Anliegen innerhalb von 72 Stunden zu klären.

Kann eine Beschwerde intern nicht zufriedenstellend gelöst werden, steht Ihnen der Eskalationsweg zur Anjouan Gaming Authority offen. Die Lizenzbehörde fungiert als unabhängige Schlichtungsstelle für unsere Spieler.

Auf das Vertragsverhältnis findet das Recht der Union Komoren Anwendung. Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten ist der Sitz der Lizenzbehörde, soweit zwingende verbraucherschutzrechtliche Bestimmungen nichts anderes vorschreiben.

Diese Geschäftsbedingungen stellen eine zusammengefasste Übersicht dar. Die vollständigen rechtlich bindenden Regelungen, die Lizenzbestimmungen sowie etwaige länderspezifische Vorgaben besitzen Vorrang vor dieser Darstellung.